延長・延滞・破損・紛失・キャンセルの料金規定 - テントレンタル専門店

延長・延滞・破損・紛失・キャンセルの料金規定

延長について

延滞について

キャンセルについて

紛失について

延長について

延長をご希望のお客さまは、レンタル終了日の17時までにお電話ください。

電話番号: 027-289-6080(携帯・PHS可)

営業時間: 9時30分~17時

休日  : 日/祝・季節により土曜・GW/夏期/冬期

延長をご希望の場合で、ご契約満了日17時迄にご連絡を頂けない場合は延滞となります。ご注意ください。

次のご予約が入っている商品は延長できません。

【延長料金の計算方法】

★例:1泊2日でご予約のお客様が1日延長する場合

延長料金1日分のご請求となります。

★例:1泊2日でご予約のお客様が6日間延長する場合

延長料金5日分+長期延長料金1日分のご請求となります。

延長料金は商品ごとに異なりますので各商品ページにてご確認ください。

延滞について

延長のご連絡がいただけずレンタル終了日の18時30分までに、レンタル商品を運送会社へ渡せなかった場合、延滞料金が発生いたします。

1日につき延滞金(延長料金の1.5倍)を請求させていただきます。


【延滞料金の計算方法】

例:1泊2日でご予約のお客様が1日延滞した場合

延長料金1日分の1.5倍×1日分のご請求

例:1泊2日でご予約のお客様が6日間延滞した場合

延長料金1日分の1.5倍×6日分のご請求

延長料金は商品ごとに異なりますので各商品ページにてご確認ください。


【注意事項】

長期延長料金適用のご予約でも、延滞金ご請求時は延長料金の1.5倍です。

長期延長料金の1.5倍にはなりません。

集荷の依頼は必ずお近くの佐川営業所へお電話してください。

ドライバーに直接集荷依頼をしドライバーが集荷を忘れてしまった場合、お客様へ延滞金を請求させていただきます。

(配達したドライバーへ直接集荷依頼をした場合、忘れてしまう・言った言わないのトラブルになってしまうことがあります)

佐川急便へお電話で集荷の依頼をしていただいたにも関わらず、佐川急便が集荷を忘れてしまった場合、お客さまに延滞金を請求することはございません。

ご安心ください。

キャンセルについて

キャンセル料が発生するタイミングは、キャンセルされる台数により異なります。

1台につき、基本レンタル料金(1泊2日分)の25%のキャンセル料がかかります。

【発生期間】

1~2台の場合:レンタル日の4営業日前から

3~4台の場合:レンタル日の14営業日前から

5~7台の場合:レンタル日の30日前から

8台以上の場合:レンタル日の60日前から

【キャンセル方法】

必ずお電話でご連絡ください。

【注意事項】

但し、いかなる場合であっても、レンタル商品発送後のキャンセルは一切承ることができません。

気象条件(台風や大雪等)・運送会社の繁忙期などによっては、イベントに間に合わせるため、弊社の判断で4営業日前より早めに出荷する場合がございます。ご注意ください。

電話受付後、「キャンセル受付完了」の旨をメールかFAXでお送りいたします。

メールまたはFAXが届いていない場合はキャンセル完了になっておりません。お手数ですが、再度ご連絡をお願いします。

予約締結に際して、お客様からご依頼を頂いた商品点数に、弊社所有の在庫数が足りていない場合、お客様と打ち合わせの上、商品を仕入れる場合がございます。

商品仕入れが発生した場合、原則としてキャンセル、及び数量の変更は受け付けられません。

紛失について

レンタル商品・梱包箱/資材紛失の場合、弁償の対象となります。

弊社までお電話ください。

15時までのご注文で、在庫があれば即日発送可能です。

レンタル日まで一週間きっている場合は最初にお電話にて、ご連絡ください。

予約は先着順です。大好評にて予約殺到中。

毎年キャンセル待ちになってしまって、

大変残念な思いをしてしまう
お客様が必ずいらっしゃいます。

ご予約は5ヶ月前から出来ますのでお早めに!

お電話の前に必ずこちらをクリックしてください。

ご予約・お見積依頼・お問合せはお電話でも歓迎いたします

↓こちらを押すとお電話できます↓

通話料無料 携帯・PHS可

フリーダイヤル画像0120-65-7181 フリーダイヤル画像0120-65-7181

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受付時間:9時30分~17時
休日:日祝休・季節により土曜休有・夏期/冬期休暇有

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笑顔をつなぐレンタル
上州物産

お客様はもちろん、
そのお客様まで笑顔にできますように。

当店は、たくさんの商品をレンタルしている
総合レンタル店とは違い、

深い専門知識とこだわりを持った商品のみを
レンタルしています。

対応スタッフはベテランが多く、
日々の業務で商品知識を
実地で身につけています。

レンタル商品は
当然台数に限りがございますので、
予約は先着順になっております。

大好評にて予約殺到中。

予約は5ヵ月前からできますので、お早めに!

群馬県前橋市から全国にレンタル商品をお届けしています。
レンタルされたお客様からいただく「ありがとう」などの喜びの声に
支えられてがんばっています!!

笑顔をつなぐレンタル 上州物産スタッフ一同

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