こんにちは　　上州物産の木村です(^^)
 
 
昨日子どもが学校から帰宅した際の話です。
 
「 今日ね～　楽しかったんだ～　部活でね～　一年生に教えてあげたんだ～
　 明日も教えてあげたいな～！！ でも違う子が教えるのかな～？　」
 　
終始笑顔で、よほど後輩の指導が出来て嬉しかったようです。
一年生の時は、先輩に可愛がってもらったので、今度は自分が
後輩を可愛がってあげたいようです　（*^_^*）
あらためて、良い先輩に出会えたことに感謝ですね。
 

 
 
本日は、レンタルワンタッチテントの予約方法・支払方法・返却方法について
お客様からの質問をもとにお話させて頂きます。
 
 
 
Ｑ：
ワンタッチテントの予約は、使用日の何日前までにすれば大丈夫？
 
 
答：
配送地域により、ヤマト運輸の配達日数が異なります。
通常ヤマト宅急便で一日で配達完了する地域ならレンタル開始日の
４日前に発送となります。（ヤマト便扱いとなるため、時間指定不可）
 
その場合、遅くともレンタル開始の５営業日前までに予約をして
頂ければ出荷出来ます。
ただし！！　“ 在庫が有れば ”　の話です・・・。
直近ですと、すでに在庫切れとなっている場合もございますので
お早めのご予約が安全ですよ！(^_-)
 
 
正式にご予約をご希望の場合は、ホームページのご予約フォームから
ご入力ください。
 
 
尚、お支払い方法は通常代引きとなります。（代引き手数料無料）
予約フォームからお申込み頂くと、クレジット決済も出来ますよ(*^^)v
事前振込みも可能ですが、振り込み手数料はお客様負担となりますので
手数料の掛からない代引きがクレジット決済がお得です！！
 
ご返却に関してですが、レンタル最終日の翌日17：00～18：30までに
ヤマト運輸に引き渡す為に、予めお客様に集荷予約をして頂く必要がございます。
集荷予約は、テント配達時に届けたドライバーさんと、その場で打ち合わせをして頂く
ことで予約となります。
集荷依頼を忘れると引取に行かず、延滞金が掛かりますのでご注意下さいね（*^_^*）
 
 
以前、返却が遅れたお客様に確認したところ・・・
「届けたドライバーさんが何も言わなかったので、集荷の件は分かっているのかと
思ったから、自分からは頼んでいませんよ」と。。。(;_;)
ドライバーさんは、集荷の件を把握しておりませんので、必ずお客様から
ドライバーさんに依頼してくださいね。（宅急便ではない為、原則　電話での集荷予約が出来ません）
 
 
 
また、テント以外の商品も一緒にレンタル予約をなさった場合は
アイテムにより配送業者や返却日が異なりますのでご注意くださいね。

　　　↓　　　↓　　　↓

（例）
●ワンタッチテント
　　　返却日　：レンタル最終日の翌日　（配送：ヤマト便）
　　　集荷予約：届けたドライバーさんと打ち合わせする。
 
●かき氷機
　　　返却日　：レンタル最終日の当日　（配送：佐川急便）
　　　集荷予約：返却日の一週間前から前日までに佐川急便に電話予約する。
 
http://www.tentsenmon.com/rental_flow.html
 
 
 
これからの季節は、イベントも多くなりますので様々なアイテムと一緒にレンタル予約を
なさるお客様も多くなります。
ご予約完了書をお送りする際に、それぞれの注意事項も一緒に送りますので
必ず御確認頂き、ご不明な点がありましたらお問い合わせ下さいね(*^^)
 
 
 
それでは、また次回まで(^_^)/~

こんにちは　上州物産の木村です(^^)

10月に入り、秋の気配を感じるようになって来ましたね。

文化祭関連のご予約も多く、学生さんからのお電話が多くなるのも毎年この時期です。
学生さんからの電話予約は時々心配になることもあり・・・。
何回も確認してしまい・・・、「しつこいオバサンだな～」と思われているかもしれませんね(^_^;)

可愛い生徒さんとお話していると、我が子のように心配になってしまい、ついつい私の心配性が顔を出します。
そして、我が子もこんな素直な良い子に育ってくれるといいなア～なんて
思いながらご予約を受けてしまいます。
楽しい文化祭になるように、私に出来る範囲のことなら力になってあげたいと思う時が本当に多々ありますよ♪

そんな学生さんからの　“ご予約あるある”　を一つご紹介しますね。

『　集荷時間ギリギリまで使用して使用後は直ぐに集荷に来てほしい！
文化祭翌日は学校が休みになるので、当日返却したいがギリギリまで使用したいし、
なお且つあまり遅い集荷だと後夜祭があるので集荷に立ち会えない・・・(>_<)　』

お客様のお気持ちは、とても理解できますが・・・

集荷場所に荷物だけおいて、どなたもいらっしゃらないのは困ります。。。
場合によっては盗難の恐れもありますので、必ずどなたか立ち会って下さいね。

それから、梱包も済ませておいて下さいね！
テントの畳み方・梱包方法はこちら
↓　　　↓　　　↓
http://www.tentsenmon.com/pack.html

学生さんではないのですが、大人のお客様でも荷物は放ったらかし梱包も済ませていない・・・
と、集荷に伺ったヤマト運輸のドライバーさんが困惑してしまうことが稀に起こっているようなのです。

そして、6030ﾃﾝﾄの場合は重くてドライバーさん1人ではトラックに乗せるのも降ろすのも大変です。
レンタルの注意事項にも記載させて頂いておりますが、どなたかにお手伝いをして頂く前提でのレンタルですので、どうかご協力下さいね！

しかし、花粉症がひどくなっています(T_T)。。。
朝晩と日中の温度差も有りますのでみなさん体調に気をつけて下さいね(*^_^*)

それでは、又次回までお元気で(^_^)/~

こんにちは。上州物産の小池です(*^^*)

本日で仕事納め。明日から上州物産は年末年始のお休みをいただきます!!

お正月は、たくさんゴロゴロします(´・ω・`)

この１年、あっという間に過ぎた気がします。特に「夏は忙しいよ!!」と言われてはいたものの…。こんなに忙しいものだとは…^^;バタバタと毎日が過ぎて気づくと秋になっておりました(^^)wただ、忙しかった時に頂く「お客様の声（感想などご意見を書いていただく用紙です）」が、すごく嬉しく励みになっていました(*^^*)

お正月休み、たっぷり充電してきます(^_^)v

【質問】

イベント時に雨が降っていてもテントを設営しても大丈夫ですか？濡れてしまいますが・・・。

【解答】

雨の時に使って頂いてもOKです(*^^*)

上州物産でレンタルしているテントにはコーナー部＆中央部の雨が溜まり易い部分を天幕内側からサポートスティで支え、雨水の流れを促進し雨溜りを発生させにくくした雨漏り防止機構となってます(*^^*)

安心して使用していただきたいのですが、ただ…台風や、強い風の時には無理せずにテントをたたんでくださいね!!天候などで、イベントが中止になった時には【再レンタルシステム】がありますのでレンタル期間内にイベントが中止になった旨をご連絡をください(*^_^*)

雨天時に使用した場合には返却する時に軽く拭いてください。ビショビショのまま梱包をしてしまいますと運送途中、雨水が漏れて運送会社が乾くまで配達を中断してしまします。その場合には配達が中断された日数分が延滞金の対象となってしまいます(；´Д｀)

では、また来年。

良いお年をお迎えください(*^_^*)

こんにちわ(*^_^*)

上州物産の小池です。

先日、家族で水族館へ行って来ました!!

夏から、ずーっと言われ続け…ようやく、連れて行く事ができました!!w

もう、入った瞬間、子どもたちは大興奮(*^_^*)

次男は魚を見るなり「美味しそうね～♡」と…。魚を鑑賞するのではなく、食べ物として見ていました(^_^;)

う～ん。本能ですかね(^_^;)？

さて、今回は東京都のお客様よりいただきましたご質問をご紹介させていただます。

【質問】

テントレンタルをしたいのですが、最短でいつとどきますか？（東京都のお客様より）

【解答】

東京都へお届の場合、通常レンタル日より４営業日前には出荷をさせていただきます。

したがって、最短となった場合にはご注文をいただき、４営業日後のお届となり、レンタルは届いた日の翌日からとなります。

※当日出荷の場合、当日の15時までにご連絡をいただきませんと出荷の手配ができませんのでご注意くだ　さいね。

※東京都へお届の場合の最短となります。他県の場合には、もう少しお日にちを頂く場所もございます。

※レンタル日前日のお届けとなりますが、あくまでも延着防止のための１日となりますので配送トラブル等に　より届かない場合にはレンタル日の午前中のお届となる事がございます。

↓1泊2日のレンタル時間についての予定表　　　　　　

では、また(^O^)／

こんにちは　！
最近、映画館でなかなか映画が観れなくて、少々欲求不満な木村です(^^ゞ
 
 
実は明日、娘が友達と映画館に『スペック』を観に行くと言っていたので・・・羨ましい。
私が見たいのは三谷幸喜監督の『清須会議』なんですけどね～　
妻夫木くんのボケっぷりも楽しみです。
この季節の映画鑑賞はマスクが必須アイテムですので、娘にも忘れずに持たせよう！
・・・マスクしてると、ポップコーンが食べられませんけど。
 

 
さて本日は、お客様からのお問い合せについてご紹介します。
 
 
Q:
レンタルテントを大阪まで今日中に届けてもらうことは出来ますか？
 
答：
在庫の有無・お届け先住所に関わらず、その日のお届けは出来ません。
弊社のレンタルは、延着防止のためにレンタル日前日着手配をしていますので、出荷する日にちは更に何日か前になるのです。
特にテントは、サイズによって配送業者も異なりますので配送業者毎にお届までに必要な日数も異なりますので、余裕を持って御予約頂ければ幸いですm(__)m。
 
 
 
Q:
近ければ、直接借りに行けばその日に貸してくれるの？
 
答：
対応出来るスタッフがおりませんので、直接お越しいただいても難しいです。。。ごめんなさい。
全てのレンタルは、配送業者によるお届となります。
返却時も配送業者に梱包を済ませたテントをお引渡ししてくださいね。
 

 
めっきり寒くなり、風邪を引いたり・予防のためにマスクをしている人が目立ってきましたね～
私も最近はマスク生活中です(^_^;)
皆さんも、体に気を付けてくださいね～お元気で！

こんにちは　上州物産の木村です(^^)
 
 
今日は、雨が降る中・・・　子供の小学校のマラソン大会が開催されました～。
朝は降っていなかったのですが、子どもが走る時間直前に雨が降り出し。。。
小学校最後のマラソン大会は無事終わりました。
結果は、昨年より順位が良かったので賞金500円Ｇｅｔですね(^^ゞ
 
私は、欲しがっていた手袋をプレゼントしようと思っています。
 

 
 
さて本日は、ワンタッチテントレンタルのお客様からの質問をご紹介します。
 

 
Q:
イベント用テントをレンタルしたのですが、びしょびしょに濡れているまま梱包しても良いの？
 
答：
いいえ。
びしょびしょに濡れてしまった場合、梱包箱から水がしたたり出ない程度にタオルや雑巾などで拭くか、水を切ってから梱包して下さい。
（完全に乾かす必要はありません水がしたたりでないレベルでOKです）
 
梱包した箱から水がしたたり出ている状態だと、運送業者が集荷しても他の商品が濡れてしまう為に配達を中断してしまうからです(*_*)
もしも、水漏れが原因で配達が中断されてしまった場合、中断された日数を延滞金としてご請求致しますのでご注意くださいね。
http://www.tentsenmon.com/pack.html#pack
 
ワンタッチテントは、配送日数がかかる商品です。
配達を中断されてしまうと、後に御予約を入れてくださったお客様に御迷惑が掛かりますので、滴るほど濡れた場合は必ず拭きとって下さいm(__)m
 

 
 
それでは、寒さが身にしみる今日此の頃ですが
皆様お元気で(^_^)/~

こんにちは　上州物産の木村です(*^_^*)

昨日は　ハロウィンでしたね～

スタッフの娘さんお手製のかぼちゃクッキーをいただきました(^^♪
とても美味しかったです。
しかし、母親の職場のスタッフにまで心のこもったプレゼントをしてくれる気配りの出来る娘さんって・・・素敵すぎますね
私の娘も、気配りのできる人間に育てたいです。

さて本日は、屋外イベントで大人気のワンタッチテントのご予約方法についてお問い合せくださったお客様からの質問をご紹介します。

Q:
テント貸し出し予約は電話でも出来ますか？予約フォームの方が良いですか？

答：
ご予約フォームは24時間入力可能ですので、お客様の御都合の良い時間に入力が出来て便利だと思いますよ。

電話でも勿論OKです！！・・・が、お電話の場合聞き間違いや勘違いによる誤記になってしまう場合も時々ございます。。。　その場合は、後から訂正いたしますのでご勘弁くださいね(^_^;)
ただし、レンタル日が間近となっている場合は空き状況の確認をしながら御予約をお受けしますので、一度お電話ください。

延着防止のために、弊社の出荷はレンタル開始日の5日ほど前に準備に入ります。
（配送地域により異なりますが・・・）
お早めに御予約を頂く場合は御予約フォームで大丈夫ですよ。
レンタルを初めてお使いになるお客様は、不安も多いことでしょうね～
お気兼ねなくご相談くださいね♪

それでは、また次回まで(^_^)/~

こんにちは　上州物産の木村です(^^♪

9月に入り、朝晩は涼しくなりましたね。
朝は　半袖シャツでは少し肌寒い気もして、登校する娘に上着を持たせたいのですが・・・
「暑い・いらない・行ってきま～す」と。
確かに歩いて通学する子供に上着を持たせても邪魔なだけですよね～
「ママは車だから、分かんないだろうけどさっ～歩くと暑いんだよねっ！」と言われそうです(^_^;)

さて本日は、テントレンタルのお客様からの質問をご紹介します。

Q:
テントレンタルしたいのですが、天幕なしで枠組みだけのレンタルも可能ですか？

答：
枠組みだけのレンタルはやっていませんが・・・　天幕は取り外し出来ますので天幕を取り外してお使いくださっても結構です、ただし返却時は天幕をセットしてから梱包してくださいね。
梱包方法については、取扱説明書通りに行って頂けばOKです。
http://www.tentsenmon.com/pack.html

Q:
返却時のは着場合で返却してよいの？

答：
はい。
レンタル予約の際に、送料も頂いておりますので着払いでご返却下さい。
返却用の着払い伝票は、出荷時送り状の下にビニール袋に入れてありますので取り出して返却用伝票貼り付け位置に貼ってくださいね。

秋空の下、楽しい野外イベントになりますように！！
それでは、また次回までお元気で(^_^)/~

こんにちは　上州物産の木村です（*^_^*）
 

 
今朝の群馬県は雨模様です。。。
 
梅雨入りですかね？
庭の草取りは梅雨入りまでに終わらせたかったのですが、無理そうです(>_<) 梅雨時期ならではの楽しみ方を知っている人がいたら教えて欲しいですね～。 読書とか映画鑑賞とかでしょうか。 嫌いでは無いので、雨音を聴きながら楽しみたいと思います(^^)♪     さて本日は、お客様の質問をご紹介します。     Q: 納涼祭の模擬店でテントをレンタルしたいのですが、使用時間が夜なのでレンタル期間を何日にすれば良い？   答： 弊社のレンタルは、一泊二日からとなっておりますがテントレンタルの場合はレンタル最終日は終日お使い頂くことが出来ます。ご返却日はレンタル最終日の翌日ですがPM6：30までにヤマト運輸へお引き渡し頂けばOKです。 夜間ご使用とのことですので、この辺りを考慮してレンタル期間を決めて頂ければと思います。 実際に使用するお時間等をお教え頂けば、何日間のレンタルにした方がお答え出来ますのでよろしければ御連絡下さいね。 http://www.tentsenmon.com/reserve.html
 

こんにちは　上州物産の木村です(^_^)

もうすぐ母の日ですね～。

すでに娘からは、先日のGWに益子焼のスプーンをプレゼントしてもらいました。
可愛いお花のスプーンなんですよ(*^_^*)
私は、両家の母に何かプレゼントしようと思っていますが・・・毎年プレゼント選びが悩みの種です。
皆さんは、どんなものを贈りますか？

さて本日は、お客様からのお問い合わせをご紹介します。

Q:
テントレンタルのキャンセルはいつまで可能ですか？

 
答：
出荷前ならキャンセル可能です。

予約で、テントを押さえますと1～2台の場合レンタルの7営業日前から、3台以上押さえると14営業日前から、５台以上押さえるとレンタルの３０日前から１台につきキャンセル料（基本料の25％）がかかりますので、あらかじめご了承下さい。
尚、商品発送後（出荷後）のキャンセルはできませんのでご注意下さい。
http://www.tentsenmon.com/reserve.html

キャンセルは電話受付のみになります。電話受付後キャンセル受付完了の確認書をメールかＦＡＸでお送りいたしますので確認して頂きキャンセル完了になります。確認書が届いていない場合はキャンセル完了になっておりませんのでご注意ください。

 
それでは、また次回まで(^_^)/~お元気で